Połączenie tradycyjnych technik haftowania z nowoczesnymi projektami, skierowanymi do ekologicznie świadomych milenialów i luksusowych kupujących prezenty.
**Kluczowe cechy:**
- ** Jakość rzemieślnicza:** Każdy element jest ręcznie szyty przez wykwalifikowanych rzemieślników z wykorzystaniem włókien bawełnianych i tkanin z recyklingu.
- ** Przystępne ceny: ** 30% niższe niż w przypadku linii “luksusowych” konkurencji dzięki zoptymalizowanym łańcuchom dostaw i sprzedaży bezpośredniej konsumentom.
- **Przystosowanie:** Klienci mogą personalizować motywy, kolory i rozmiary (np. nazwy, daty, symbole kulturowe).

---

**Strategia: Zwycięstwo serc poprzez wartość i usługi**

**1. Pokazywanie rzemiosła**
- Partnerstwo z podmiotami wpływowymi w zakresie zrównoważonego życia i dekoracji domów w celu dotarcia do odbiorców docelowych.

**2. Przejrzysty model cenowy**
- Ujawnione koszty publiczne: 60% materiałów + 30% płac rzemieślniczych + 10% operacji = Gwarancja uczciwej ceny.
- Oferta cenowa na poziomie

**3. Doskonałość w obsłudze**
- ** Bezpłatna personalizacja:** Wliczone są ręcznie napisane notatki i opakowanie podarunkowe bez dodatkowych kosztów.
- **365-dniowa gwarancja:** Bezpłatne naprawy lub wymiany w przypadku jakichkolwiek uszkodzeń, budując długoterminowe zaufanie.
- ** Wsparcie w ramach czatu na żywo:** wsparcie 24/7 w przypadku zapytań dotyczących dostosowania, z gwarancją odpowiedzi w ciągu 1 godziny.

**4. Marketing kierowany przez społeczność**
- Rozpoczęto konkurs “Share Your Story”: klienci publikowali zdjęcia ozdob w swoich domach, a zwycięzcy otrzymywali darmowe kolekcje.
- Współpraca z lokalnymi organizacjami kulturalnymi w celu stworzenia limitowanych projektów dziedzictwa (np. Lunar New Year, Diwali).

---

**Wyniki: Od niszy do głównego nurtu**
- ** Nowi klienci: ** 2500+ indywidualnych nabywców i 120+ sklepów detalicznych w ciągu 6 miesięcy.
- **Wzrost przychodów: ** 320.000 dolarów sprzedaży w pierwszym kwartale, przekraczając prognozy o 45%.
- **Lojalność klientów:** 78% klientów kupuje ponownie, a 60% klientów poleca znajomym.

**Kluczowe czynniki powodujące sukces**

1. **Artizan Storytelling:** Uczciwienie marki poprzez narracje rzemieślnicze stworzyło emocjonalne połączenia.
2. **Równowaga cena-doskonałość:** Udowodnienie luksusu nie musi być niemożliwe.
3. **Służba jako odróżniający:** Przekształcanie transakcji w relacje bezproblemowe.

---

** Przyszłe rozszerzenie**
- uruchomienie portalu B2B dla sprzedawców detalicznych z rekomendacjami zapasów opartymi na sztucznej inteligencji.
- Wprowadzenie zestawów do haftowania, aby zaangażować miłośników rzemiosła, wykorzystując te same materiały jakości.